通信の記事一覧

通信

ビジネスフォンが故障!?復旧までの最短ルートと故障トラブルを未然に防ぐためには

ビジネスフォン故障トラブル

利用中のビジネスフォンに故障トラブルが起こった場合、迅速に対応できなければ業務が滞り多大な損失が出てしまうこともあります。 実際に故障トラブルが起きた際、なにが原因なのか通信キャリアや工事会社などまずどこに連絡すればいい […]

クラウド

おもてなし電話対応!予約や注文電話の受付業務をスムーズにするCTI活用方法

CTIで電話受付

予約や注文電話が多い店舗や事務所では、メールではなく直接お客様から入る電話はほとんどがビジネスチャンスになるので、電話対応にも気を使っているかと思います。 しかし顔をみて声をかけられるのとは違い、電話での問い合わせは、な […]

コールセンター

【0120のコスト削減】フリーダイヤルより大幅に安いフリーボイスで通話料削減

0120番号のコスト削減方法

コールセンターやお店、会社の問い合わせ窓口としてフリーダイヤルの0120を利用している方は多いです。この0120番号は着信課金制になっており、電話をかけてきた発信者には通話料金がかからず着信した会社側への請求になるので、 […]

通信

【東京・大阪限定】NTTよりお得!オフィスや事務所の移転・新設・新規開業の電話番号取得方法

電話番号取得

事務所やオフィスを移転や新設したり、新規開業の際に必ず前もって準備しておかなければならないのが、電話番号の取得です。 事務所やオフィスではインターネットを引かないという選択肢はほとんどないので、電話番号の取得方法でみなさ […]