CRM

コールセンター

クラウド型CTI(コールセンターシステム)の「GoodCall」が顧客情報を地図上に表示するマッピング機能を追加

マッピング機能

株式会社グッドリレーションズ(本社:大阪府大阪市、代表取締役社長:山村 諭)は、 クラウド型CTI(コールセンターシステム)の『GoodCall』が、GoodCallに登録された顧客の住所情報を地図上に表示するマッピング […]

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カスタマーサポートの構築方法と小規模こその必要性

カスタマーサポート用システム

カスタマーサポート(顧客サポート)とは、 商品やサービスに対するお問い合わせに対応する業務のことで、 商品やサービスを契約、購入したお客様や、これから契約や購入しようと考えているお客様への重要なお問合せ窓口です。 コンタ […]