コールシステム

コールセンター

クラウド型CTI(コールセンターシステム)の「GoodCall」が顧客情報を地図上に表示するマッピング機能を追加

マッピング機能

株式会社グッドリレーションズ(本社:大阪府大阪市、代表取締役社長:山村 諭)は、 クラウド型CTI(コールセンターシステム)の『GoodCall』が、GoodCallに登録された顧客の住所情報を地図上に表示するマッピング […]

コールセンター

フリーダイヤル0120番号よりお得?0800番号とは

0800番号とは

問い合わせ用番号として広く認識されている0120番号(フリーダイヤル)は、通話料金が無料で問い合わせできる番号として幅広い事業者に人気の番号です。 ※フリーダイヤルとはNTTコミュニケーションズの0120番号サービスの名 […]

クラウド

おもてなし電話対応!予約や注文電話の受付業務をスムーズにするCTI活用方法

CTIで電話受付

予約や注文電話が多い店舗や事務所では、メールではなく直接お客様から入る電話はほとんどがビジネスチャンスになるので、電話対応にも気を使っているかと思います。 しかし顔をみて声をかけられるのとは違い、電話での問い合わせは、な […]

コールセンター

【0120のコスト削減】フリーダイヤルより大幅に安いフリーボイスで通話料削減

0120番号のコスト削減方法

コールセンターやお店、会社の問い合わせ窓口としてフリーダイヤルの0120を利用している方は多いです。この0120番号は着信課金制になっており、電話をかけてきた発信者には通話料金がかからず着信した会社側への請求になるので、 […]